暑去秋來、服務(wù)致勝，8月16日集團組織召開第三期“服務(wù)板塊管理提升分享會”，堅持以探討交流形式總結(jié)經(jīng)驗、查漏補缺，不斷提升我們的管理能力、服務(wù)品質(zhì)。

  酒樓、文體和物業(yè)三大板塊負(fù)責(zé)人及其團隊成員共同參與。本次分享活動由滿天福大酒樓主講。酒樓人事主管符杏桃就酒樓規(guī)章制度建設(shè)、預(yù)算與經(jīng)營目標(biāo)分解、工作計劃與績效管理三方面進行分享。分享中提到，酒樓通過建立健全酒樓規(guī)章制度，分解預(yù)算管控目標(biāo)，制定經(jīng)營管理責(zé)任書，層層分解，落實責(zé)任人，使預(yù)算管理與經(jīng)營管理有機結(jié)合。     

  接下來，梁總對酒樓二十年來的經(jīng)營歷程做了回顧總結(jié)，他從酒樓最初的籌備建設(shè)，講到中間經(jīng)歷過的一些重點、難點及諸多細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團隊克服了一個又一個困難，把酒樓建設(shè)到今天的規(guī)模，已經(jīng)成為梅林片區(qū)居民們心目中一個親切而可靠的老字號品牌，乃至周邊片區(qū)也經(jīng)常有顧客慕名而來。

  

   在回顧中，梁總著重強調(diào)了職業(yè)道德，他認(rèn)為，一項事業(yè)的成功取決于團隊，而一個團隊的成就則取決于職業(yè)道德，只有擁有良好職業(yè)道德的人，才能在一起組成有戰(zhàn)斗力的團隊，并肩前行，做出一番事業(yè)。   

   梁總還提到，在疫情反復(fù)的情況下，酒樓和茶館的經(jīng)營管理面臨著很大的困難和挑戰(zhàn)，但他相信只要自己和團隊成員齊心協(xié)力，努力做好每一個細(xì)節(jié)，就一定可以邁過難關(guān)。   

 梁總的分享讓現(xiàn)場所有人都深有感觸，也給大家?guī)砗艽蟮墓奈?。在接下來的互動交流環(huán)節(jié)，物業(yè)的劉總就管理提升分享活動的核心和目的進行概述，服務(wù)版塊的未來發(fā)展是通過升級服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，創(chuàng)造新的利潤增長點。而文體的張總則分享了自己關(guān)于行業(yè)自身經(jīng)濟價值、社會價值的深入思考，通過對團隊，對社會現(xiàn)狀的分析，包括經(jīng)營理念的交流，他認(rèn)為，在團隊管理中必須要樹立一個明確的價值觀，這個價值觀是從上至下傳遞的，正確的價值觀可以讓團隊達(dá)到共贏，共利，共助的作用。 

 分享活動在大家的積極討論聲中結(jié)束。在場的每個人都從中得到收獲。通過此次分享活動，也讓我們意識到團隊的力量是無窮的。企業(yè)發(fā)展離不開團隊，團隊發(fā)展離不開每一個人，只有樹立正確的價值觀，具備良好的職業(yè)道德，不畏艱險，迎難而上，才能使企業(yè)的大船揚帆遠(yuǎn)航。